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企業(yè)在建立網(wǎng)站的時(shí)候,主要展示的是網(wǎng)頁(yè)信息的展示和信息咨詢的相關(guān)服務(wù),客服一直在線,并解答客戶的問(wèn)題。在與外部進(jìn)行溝通時(shí),一些網(wǎng)站通過(guò)留公司郵箱來(lái)接受反饋,因?yàn)猷]件可以及時(shí)到達(dá),企業(yè)能夠迅速的定位客戶的問(wèn)題,并及時(shí)的進(jìn)行專業(yè)的解答。